Podpora a provoz informačního systému CESŘ pro období 2016-2019

Předmětem plnění veřejné zakázky je zajištění služeb jednotně poskytované podpory a provozu informačního systému CESŘ (dále jen „CESŘ“ nebo „Systém CESŘ“), v rámci které bude dodavatel poskytovat pro jednotlivé části Systému CESŘ v období 2016 až 2019 následující plnění: • služby servisní podpory, údržby a aplikačního provozu CESŘ (služby HelpDesku, aplikační provozní podpory, upgrade a update, včetně legislativního servisu spočívajícího v zajištění souladu CESŘ s platnou legislativou vybraných částí CESŘ); • odstraňování problémů, chyb a poruch CESŘ, řešení incidentů; • služby zpracování a vedení uživatelské a provozní technické dokumentace k CESŘ; • služby školení uživatelů CESŘ; • služby legislativních a technologických úprav CESŘ dle požadavků Objednatele. Předmětem plnění veřejné zakázky je rovněž poskytnutí řádně dokumentovaných zdrojových kódů Systému CESŘ, konfiguračních souborů v dokumentovaných formátech a popisu struktury databází. Součástí předmětu plnění veřejné zakázky je dále udělení souhlasu k provádění zásahů do autorských děl, která jsou součástí Systému CESŘ a která jsou zahrnuta v předmětu plnění této veřejné zakázky, a to i prostřednictvím třetích osob. Součástí předmětu plnění veřejné zakázky je tedy nabytí práva zadavatelem jakkoli zasahovat do zdrojových kódů Systému CESŘ.